Las campañas sociales como alternativa para promover el bienestar de la sociedad
En la actualidad existen muchas situaciones y problemáticas que todavía deben ser tratadas por el uso dela fuerza pública y leyes, a veces inflexibles, provocando desgaste en la paz y el equilibrio emocional de la sociedad. El uso del marketing social como enfoque para cambiar la conducta pública en forma conveniente para segmentos seleccionados de la población han sido probados con éxito en algunos programas de salud y de educación, así como también han permitido conocer la situación de los grupos vulnerables y su lucha por salir de la pobreza y la exclusión, de la mano de muchas organizaciones sin fines de lucro y/o los nuevos emprendedores sociales.
Con todo, hay una importante salvedad que enfrentan los agentes de cambio social y es que también el entorno mundial está cambiando y con ello, los limitados recursos que el planeta y los gobiernos pueden producir. De ahí que el gran desafío es tratar de ser eficientes y eficaces a la hora de desarrollar los programas de cambio social, a través de investigación científica y utilización de la tecnología, en vez de recurrir a percepciones, corazonadas y aproximaciones coyunturales que despercian recursos.
Entonces, el marketing social requiere de grandes dosis de conocimiento y persistencia, pero adicionalmente requiere de la voluntad de dos grupos, los promotores del bienestar y los ciudadanos, de no permanecer inertes ante las necesidades y problemáticas de los "otros", bien interiorizando que ese "otro" puedo ser yo o bien participando como voluntario o ciudadano comprometido hacia alguna de las tantas causas sociales que existen. O deberemos conformarnos con la realidad del Líder que se debe ganar el consentimiento de los gobernados para efectuar cambios de importancia en el país o la región, manipulando a la gente en formas tortuosas, opresivas o anti democráticas. En la medida en que los cambios son emprendidos voluntariamente por individuos o grupos, se acrecienta en ellos una relevancia y legitimidad real de la conducción de sus propias vidas.
Encuentras un sentido a la utilización del marketing social o ¿propones otras alternativas??
Soy un alumno de comunicación social enfocado más hacia la redacción creativa, por esto en este punto de mi vida es muy difícil proponer otras alternativas que no se vinculen de una u otra forma con el marketing.
ResponderEliminarLa comunicación que se le dé a una campaña o idea dependerá mucho del objetivo principal, y este viene de un plano mayor a los que muchos llaman metas o logros pero que personas como yo conocemos como plan de marketing.
Es muy cierto que para que una campaña de marketing social tenga éxito necesita de 2 grandes colaboradores como los promotores del bienestar y los ciudadanos, por esto se dice que este tipo de campañas son las más difíciles pero si después de tanto trabajo y tiempo uno logra desarrollar la campaña dentro de las expectativas planteadas, es algo que nunca van a olvidar y siempre recordaran como un gran aporte a la sociedad.
Gracias Daniel por tu comentario. Es verdad que técnicamente un plan de marketing bien elaborado debe asegurar el exito de la campaña, pero en el caso de una campaña social debes adicionar un buen control y seguimiento...para conseguir el objetivo que debe centrarse en el cambio de comportamiento o actitud del público.
EliminarNo hay que confundir una campaña con amplia recordación (que en lo comercial se evalúa como exitosa) a una que haya infuenciado realmente en el modo y estilo de vida de la gente...eso es lo importante en esta disciplina.
Yo si estoy de acuerdo con la utilización del marketing social para promover compromiso con las problemáticas sociales.
ResponderEliminarConsidero que el marketing social crea necesidades en los consumidores y así también promete saciarlas, por lo tanto creo que si el marketing social crea, no demuestra la necesidad de algo, así sea este un cambio; pues será una herramienta valiosa para sacudir la consciencia de varias personas y así lograrán que se unan a la causa.
Por ejemplo creo que la única forma de convencer a las personas que apoyen un cambio o campaña es creándoles la necesidad de ese cambio o campaña, dándoles a entender que lo necesitan y serán mejores o más felices y sólo así lograremos comprometerlos con las causas.
No creo que se pueda generar un cambio si no se logra crear o demostrar esa necesidad en la gente, porque si sienten que no lo necesitan, no lucharan por ello tampoco.
Muy bien, pero entonces si está en la consciencia de varias personas... si hay la necesidad, lo que pasa es que no era reconocida por la gente. Más que darles a entender que tienen la necesidad es convencerlos de que es bueno para la sociedad.
EliminarLa ultima frase es medular: si sienten que no lo necesitan, no harán nada tampoco... pero que pasa cuando es la necesidad de otros para el bien de la sociedad en donde yo me muevo...me debo involucrar?
Considero que si tiene sentido utilizar el marketing social para resolver problemáticas actuales porque es una disciplina que identifica necesidades reales y busca generar un cambio voluntario en las personas. Considero que muchas veces las campañas gubernamentales fallan porque no se ha realizado una investigación profunda de las necesidades y motivaciones de la población. No se puede obligar a la gente a hacer algo que no quiere o no considera necesario, y es lamentable que los recursos se desperdicien porque no fueron bien utilizados. A través del marketing social es posible persuadir a las personas y convencerlas de actuar de forma beneficiosa para todos.
ResponderEliminarUn ejemplo puede ser la planificación familiar. Es más probable que una persona empiece a utilizar anticonceptivos gracias a una campaña creativa y amigable fruto de una investigación profunda a que los empiece a utilizar porque están repartidos por todos los baños públicos de la ciudad.
Muy bien Carla, el ejemplo que refieres es lo que ocurre cuando se piensa que el uso de los productos tangibles, asegura el éxito y el control de la campaña.
EliminarCreo que el marketing social es una excelente herramienta que nos ayuda a conseguir una mejor convivencia entre nosotros.
ResponderEliminarPor naturaleza los seres humanos somos seres sociales, es decir tenemos la necesidad de relacionarnos unos con otros. Sin embargo debido a muchos factores la humanidad ha ido perdiendo el sentido de empatía lo que entre otras cosas ha generado grandes conflictos sociales.
Es aquí donde el marketing social puede intervenir para lograr encender la empatía entre nosotros y generar conciencia sobre los conflictos que impiden una convivencia en armonía.
Pienso también que cualquier cambio si viene directamente de la sociedad civil es cuando mayor impacto se generará, ya que es la demostración que los ciudadanos hayan tomado conciencia frente alguna problemática y así reaccionen ante ella para combatirla. Sin embargo no descarto que una intervención desde el gobierno podría ser de gran ayuda, siempre y cuando esta no sea de caracter imponente sino mas bien facilitadora, ya que el cambio verdadero es el cambio voluntario.
Por ejemplo, desde el gobierno se implementó el programa Manuela Espejo, la que contaba con diversas acciones en beneficio a los discapacitados. Mediante grandes campañas publicitarias se buscaba realzar la imagen de las personas discapacitadas y lograr la inclusión social de ellos. Los resultados son muy favorables, y sin duda el gobierno tuvo una gran intervencion efectiva frente a sus objetivos. Sin embargo, qué tan conscientes somos los ciudadanos ecuatorianos en realidad frente a las personas discapacitadas? Realmente conseguimos eliminar el estigma que estas personas llevan consigo?
Lo trascendental del programa Manuela Espejo, fue la visibilización de muchas personas con discapacidad en situaciones de abandono y desatención especializada. Para las comunidades apartadas a las que llegó, fue una oportunidad de cambiar actitudes frente al estigma que mencionas y que hacía que los mantuvieran ocultos.
EliminarEs interesante que desde la perspectiva del marketing social, se busca influenciar en cambios de comportamiento que no necesariamente beneficia a los marketeros, si no, benefician a un grupo de personas específicos o a la sociedad en general. Indagando un poco mas, podemos ver como estas técnicas fueron usadas en programas internacionales de salud, para promover el uso del cinturón de seguridad, y programas para dejar de fumar que todas tienen efectos positivos.
ResponderEliminarEl marketing social es una herramienta muy efectiva para pomover buenas acciones, o para que no pasen cosas malas y por ende ayudando a la sociedad. Yo creo que hay ciertos problemas sociales que fueron creados por las mismas personas, como la desigualdad social. El marketing social es una herramienta que si es usada adecuadamente puede hacernos cuestionar como estamos actualmente para incitarnos a cambiar y tener un futuro mas favorable para todos en general.
Este tema, es muy complejo ya que se puede tener todas las mejores intenciones para sacar algo, para cambiar algo, para mejorar, pero, puede ser que esto no se de porque la estrategia no esta bien enfocada. Es por esto, el marketing tiene que tener estrategias inteligentes que logren los objetivos que se proponen
La estrategia es muy importante para el propósito del marketing social, pero también lo es el plan de acción que acompaña la estrategia. Si no hay planificación, no sabremos implementar controles, ni tampoco obtendremos retroalimentación. Puede ser una estrategia brillante, pero si no contempla metas, actividades y tácticas, puede ser un lindo enunciado sin aplicación.
EliminarYo si creo que el marketing social podamos comprometer a las personas a que tomen conciencia de lo que en esa campaña se busque y se quiera lograr pero siempre va a depender de los recursos que se empleen para la campaña y lograr captar la atención de quienes la reciban. Lograr que desde la perspectiva se busque influenciar cambios en el comportamiento humano ya muestra que le marketing social si puede ser una herramienta útil para lograr realizar acciones sociales y siempre con la meta de ayudar a la sociedad.
ResponderEliminarPero también va a depender mucho de como reaccionen las personas frente a una campaña ya que pueden estar a favor o en contra de la campaña o simplemente la campaña no fue tan explícita como tuvo que haber sido
Andrea has tocado un tema sensible en el debate de la pertinencia de campañas. Se debe considerar los recursos como de diversa índole, es decir no sólo económicos, sino también técnicos y humanos; este último se convierte en el verdadero motor de los cambios...seres humanos comprometidos y desinteresados que buscan un mundo mejor.
EliminarA través de varios ejemplos de campañas sociales que se han realizado a nivel mundial a lo largo del tiempo, hemos podido evidenciar el impacto positivo que puede generar a través del marketing social. Si bien es cierto, no todas las causas son afines a nosotros, el hecho de que existan las campañas de marketing social nos permite enterarnos más del mundo y sus necesidades. El marketing social, a pesar de que no genere un cambio rápido en la actitud de todos los ciudadanos, funciona para informar a las personas sobre una problemática importante. Sin embargo, el cambio radica en las personas, por tanto es importante que las campañas apelen a los ciudadanos y sus intereses, que los grupos objetivos sean estudiados minuciosamente para garantizar de cierta manera el éxito de una campaña social.
ResponderEliminarEl cambio de actitud parte de una adecuada información, que debe generar a su vez motivación para cambios de comportamiento, involucramiento y decisión de llevarlo a la práctica. Este es el verdadero objetivo, lograr la adopción o venta del producto social, cualquiera que este sea.
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